こんなお悩みありませんか？
今まで自然にできていたことが、
なぜかうまくいかない。
ちゃんと説明しているのに、
相手に伝わらない。
頑張っているのに、
空回りしているように感じる。
実は、クライアントさんの相談時に、
改めて感じたことがありました。
その方は、トップ営業マンで、
本来とても営業が上手な方です。
会話の中で、
お客様の心を自然に動かせる方でした。
でも最近、続けて成約につながらず、
少し落ち込んでおられました。
どんなお話をされたのか聞いてみると、
原因はすぐにわかりました。
それは、
商品の説明だけをしていたことでした。
商品を説明するのは、
一見、当たり前のことのように思えます。
でも、その方が本当に上手だったのは、
商品の説明ではありませんでした。
その商品があることで、
どんな暮らしが生まれるのか。
毎日がどう変わるのか。
家族との時間がどう変わるのか。
どんな安心や楽しみが増えるのか。
そこを語るのが、
とても上手な方だったのです。
聞いているお客様が、
「それ、いいですね」
「そんな暮らしをしてみたいです」
と思えるような話を、
自然にされていました。
考えてみると、
人は物だけを買っているわけではないのかもしれません。
その物があることで、
少し楽になる毎日。
家族と笑える時間。
安心できる空間。
自分らしく過ごせる暮らし。
そういう未来が見えた時、
人の心は動くのだと思います。
暮らしを語れる人は、強い。
最近、改めてそう感じました。
ただ、その方はこのところとても忙しく、
ほとんど休みを取れていなかったそうです。
疲れて余裕がなくなってくると、
説明しなければ。
契約につなげなければ。
ライバルに負けたくない。
そんな気持ちが、
知らないうちに前に出てしまいます。
すると、本来なら自然に出ていたはずの
暮らしの話が、まったくできなかったそうです。
「全然、余裕がありませんでした」
そう話されて、
ご本人もハッとされていました。
これは営業だけの話ではないように思います。
人に何かを伝える時、
家族と話す時も、
同じことがあるのかもしれません。
自分に余裕がある時は、
相手の暮らしや気持ちを想像できます。
でも、余裕がなくなると、
結果を出すことや、
正しく説明することに意識が向きすぎてしまう。
そして、いちばん伝えたかったはずの
楽しさや希望が、
言葉の中から消えてしまうことがあります。
だから、うまくいかない時ほど、
もっと頑張る前に、
少し立ち止まることも大切なのかもしれません。
休むことは、
サボることではなく、
自分らしい伝え方を取り戻す時間。
余白が戻ると、
もう一度、相手の暮らしが見えてきます。
相手の暮らしが見えると、
言葉はまた自然に変わっていきます。
自分が心からいいと思えている時、
その空気は相手に伝わります。
自分が楽しいと思えている時、
無理に売ろうとしなくても、
その楽しさはにじみ出ます。
もし今、
頑張っているのに伝わらない。
一生懸命説明しているのに空回りしている。
そんなふうに感じているなら、
自分の力が落ちたのではなく、
少し休むタイミングなのかもしれません。
その余白が、
また本当に伝えたかった暮らしを
思い出させてくれるのだと思います。
