こんなお悩みありませんか？
良い商品なのに伝わらない。
想いはあるのに、相手の反応が薄い。
一生懸命話すほど、なぜか距離を感じる。
昨日は、三宮から、そんなご相談に来られた方がいました。
夢育でのご縁で、この方が大学生の頃からずっとサポートしている23歳の方です。
現在のビジネスも軌道に乗り、
今回は新たに事業を始めるとのことで、相談に来てくださいました。
来られてすぐに、
「この動画を見てください」（1時間の動画）
「この資料を見てください」（A4の分厚い資料）
この2つを使って、一生懸命に商品の説明をしてくださいました。
内容は、必要な方には価値のある商品だと感じました。
でも、ここで大切なのは、
良い商品かどうかだけではない、ということです。
その方には、実は中学2年生の時に、
お母さまをがんで亡くされた悲しい経験がありました。
だからこそ、
同じ思いをする人を減らしたい。
早く気づける人を増やしたい。
そんな強い想いが、この仕事の原点にありました。
本当に伝えるべきなのは、
商品の説明より、まずその想いです。
ただ、想いがあっても、伝え方を飛び越えると届きません。
話している本人は、
良いものだから早く伝えたい。
助けたい。
知ってほしい。
そんな優しさから話しています。
でも、受け取る側は違います。
いきなり説明された。
難しくてついていけない。
情報が多くて疲れる。
断りづらくてしんどい。
こう感じてしまうことがあります。
そして、人は売り込みを感じた瞬間に、心を閉ざします。
本当に必要かどうかを考える前に、
守る姿勢に入ってしまうのです。
人は、分からないものにも不安を感じます。
不安になると、さらに心を閉じます。
その結果、
本当は優しい人なのに、
怖い人に見えてしまうことさえあります。
だから必要なのは、話す順番です。
まず相手の悩みを聞くこと。
今の相手の状況を知ること。
分かる言葉で伝えること。
小さく理解してもらうこと。
階段を一段ずつ上がるように、
丁寧に伝えていくことです。
私は昨日、
誰に届けたいのか。
その人は何に困っているのか。
どんな言葉なら安心できるのか。
そこを一緒に整理しました。
家づくりも同じです。
どれだけ良い材料があっても、
導線や設計が整っていなければ、
住みやすい家にはなりません。
仕事も人生も同じです。
良いものがあるのに伝わらない時、
足りないのは価値ではなく、伝える順番かもしれません。
もし今、頑張っているのに伝わらないなら、
商品を疑う前に、
自分を責める前に、
相手が安心して理解できる形になっているか、
見直してみてください。
そこが変わると、結果は必ず変わります。
仕事だけではなく、家族との会話も同じかもしれません。
